Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 29 agosto 2026

Chi siamo

HousemanAI (housemanai.eu) è un servizio in abbonamento che offre alle attività locali — ristoranti, saloni, studi e altre attività su appuntamento — un receptionist automatico che risponde ai clienti e registra le prenotazioni. Il titolare del trattamento è Amani Andrea (marchio HousemanAI), P.IVA 01726290339, Via Luigia Repetti 22, 29122 Piacenza, contattabile all'indirizzo email indicato nella pagina Note legali del sito.

Due tipi di persone

I titolari delle attività che si iscrivono ad HousemanAI, e i clienti finali che scrivono a quelle attività per prenotare. Trattiamo dati di entrambi, per finalità diverse.

Dati dei titolari

Nome dell'attività, email, password (conservata solo in forma cifrata), telefono e indirizzo dell'attività, orari, listino, logo e le informazioni che il titolare scrive per il receptionist. I dati di pagamento (carta, IBAN) non passano dai nostri sistemi: li gestisce Stripe, che ci comunica solo lo stato dell'abbonamento.

Dati dei clienti finali

Quando un cliente scrive a un'attività tramite HousemanAI (chat sul sito, WhatsApp, Telegram) trattiamo il contenuto dei messaggi, il nome che indica per la prenotazione, il numero di telefono o l'identificativo del canale, e i dettagli della prenotazione (data, ora, persone o servizio, note come allergie o esigenze particolari). Questi dati servono a gestire la prenotazione e sono visibili all'attività a cui il cliente si è rivolto, che è titolare autonoma del trattamento per quanto riguarda il rapporto con i propri clienti.

Intelligenza artificiale

Per capire i messaggi e rispondere, HousemanAI li invia a un fornitore di modelli linguistici (attualmente DeepSeek, e OpenAI per eventuali messaggi vocali o foto). Il fornitore riceve il testo della conversazione e le informazioni dell'attività necessarie a rispondere; non lo usa per addestrare i propri modelli secondo i termini contrattuali applicabili. La disponibilità dei posti è calcolata dai nostri sistemi, non dal modello.

Canali di messaggistica

Se l'attività collega WhatsApp o Telegram, i messaggi transitano dalle piattaforme di Meta o Telegram, che li trattano secondo le rispettive informative. HousemanAI riceve solo i messaggi indirizzati al numero o al bot dell'attività.

Per quanto tempo

Le conversazioni e le prenotazioni restano finché l'attività mantiene l'account, e comunque non oltre 24 mesi dall'ultimo messaggio. Le conversazioni della demo pubblica vengono cancellate dopo 24 ore. Alla chiusura dell'account, i dati vengono cancellati entro 30 giorni, salvo obblighi di legge (per esempio le fatture).

Dove sono i dati

I server si trovano nell'Unione Europea (Francoforte). I fornitori di intelligenza artificiale e di pagamento possono trattare dati fuori dall'UE con le garanzie previste dal GDPR (clausole contrattuali standard).

I tuoi diritti

Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione o portabilità dei tuoi dati, e opporti al trattamento, scrivendo all'indirizzo email nel piè di pagina. Se sei un cliente finale, puoi rivolgerti anche direttamente all'attività a cui hai scritto. Hai il diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Cookie

Il sito usa solo cookie tecnici: quello di sessione per chi è registrato e quello che ricorda la lingua scelta. Nessun cookie di tracciamento o pubblicitario.